ग्राहक सेवा
JuipterV एक नव-स्थापित ऑनलाइन विक्रय प्लेटफ़ॉर्म है। हमारा उद्देश्य विभिन्न क्षेत्रों में अपने ग्राहकों के लिए विविध प्रकार के उत्पाद बेचना है। अपने ग्राहकों तक नए और पुराने उत्पाद पहुँचाना, आपको वह पसंदीदा उत्पाद पाने में मदद करता है जिसका आप इंतज़ार कर रहे हैं।
गोपनीयता और सुरक्षा
हमारे ग्राहकों के लिए हमारी गोपनीयता और सुरक्षा सर्वोच्च स्तर पर है। हम अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के कारण दूसरे पक्ष के बैंकिंग सत्यापन का उपयोग कर सकते हैं।
हमारी साइट से एकत्रित डेटा पूरी तरह से JupiterV के उपयोग के लिए है।
हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी विज़िट से कौन सा डेटा एकत्र किया जा सकता है
-मार्केटिंग
-ऑनलाइन ट्रैकिंग (साइट विज़िट)
-सोशल मीडिया
-ईमेल मार्केटिंग
-अन्य
कृपया ध्यान दें कि हम डेटा एकत्र करने के अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं जो ऊपर सूचीबद्ध नहीं हैं, हालाँकि GDPR कानून की सीमाओं के भीतर।
यदि आपके पास कोई प्रश्न है कि हम आपके डेटा के साथ कैसे व्यवहार करते हैं, तो कृपया हमें info@jupiterv.co.uk पर ईमेल करें या हमारी पूरी गोपनीयता नीति के लिए यहां क्लिक करें।गोपनीयता नीति | JupiterV.co.uk
अनुभाग 1 - सामान्य शर्तें - ऑनलाइन खरीदारी
इन नियमों और शर्तों से सहमत होकर, आप सहमति देते हैं कि आप JupiterV ब्रांड द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं को ब्राउज़ करने और खरीदने के लिए कानूनी रूप से योग्य हैं
हम किसी भी समय, किसी भी कारण से किसी को भी सेवाएँ देने से मना करने का अधिकार रखते हैं
आप समझते हैं कि आपकी सामग्री इसे अनएन्क्रिप्टेड ट्रांसफर किया जा सकता है और इसमें विभिन्न नेटवर्क पक्षों के माध्यम से ट्रांसमिशन शामिल हो सकता है। *इसमें आपकी कार्ड जानकारी शामिल नहीं है*।
नेटवर्किंग पक्षों के माध्यम से ट्रांसफर के दौरान कार्ड की जानकारी हमेशा एन्क्रिप्ट की जाती है।
अनुभाग 2 - डिलीवरी की तारीख
चूँकि हम एक नया ब्रांड हैं, इसलिए हम केवल रॉयल मेल के माध्यम से मानक डिलीवरी प्रदान करते हैं।
यदि आप हमारे द्वारा दी जाने वाली मानक डिलीवरी से तेज़ डिलीवरी चाहते हैं, तो कृपया हमें info@jupiterv.co.uk पर ईमेल करें और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।
यदि आप तेज़ डिलीवरी चाहते हैं, तो आपको अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा।
कृपया ध्यान दें कि हम अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी प्रदान नहीं करते हैं।
अनुभाग 3 - मूल्य, बिलिंग और सेवाओं में परिवर्तन
भाग 1 - मूल्यों और सेवाओं में परिवर्तन
वेबसाइट पर सूचीबद्ध मूल्य बिना किसी सूचना के बदल सकते हैं।
हम बिना किसी सूचना के किसी भी सेवा को बदल या बंद कर सकते हैं।
हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में किसी भी परिवर्तन के लिए हम आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।
हमारी साइट पर सूचीबद्ध उत्पादों/हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की कीमतें बिना किसी सूचना के बदल सकती हैं।
भाग 2 बिलिंग
आपके द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का हमें अधिकार है। यदि बिलिंग प्रक्रिया के लिए उचित जानकारी नहीं दी जाती है, तो हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। इसमें समान विवरण लेकिन अलग-अलग कार्ड का उपयोग करना शामिल है।
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को अपडेट करना आपकी ज़िम्मेदारी है ताकि बिलिंग हो सके।
अनुभाग 3 - क्षति/दोषपूर्ण सामान और वापसी
यदि आपको कोई दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो आपको ऑर्डर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर हमें सूचित करना होगा। स्थिति के आधार पर हमें सूचित किए जाने के बाद, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के समस्या का समाधान प्रदान कर सकते हैं।
जारी होने की उक्त तिथि के बाद, हम उठाई गई समस्या के लिए मना करने, शिकायत करने या उचित शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
हम क्षतिग्रस्त वस्तुओं और पैकेजिंग (इसमें डाक पैकेजिंग भी शामिल है) के फोटोग्राफिक साक्ष्य मांग सकते हैं।
हमारी साइट पर डाले गए सिंगल ट्रेडिंग कार्ड बिल्कुल नए और सेकेंड हैंड (प्रयुक्त) का मिश्रण होते हैं। हमने प्रयुक्त कार्डों की प्रामाणिकता की जांच की है। दुर्लभ परिस्थितियों में, आपने जांच की और बाद में पता चला। कार्ड असली नहीं है।
ग्राहक को हमें info@jupiterv.co.uk पर ईमेल करके यह प्रमाण देना होगा कि कार्ड असली नहीं है।
ऑर्डर रद्द कर दिया गया है।
यदि आप अपना ऑर्डर वापस करना चाहते हैं, तो पैकेजिंग बिना खुली और मूल पैकेजिंग में बिना इस्तेमाल की हुई होनी चाहिए *इसमें सिंगल ट्रेडिंग कार्ड शामिल नहीं हैं*
सिंगल ट्रेडिंग कार्ड मूल पैकिंग में होने चाहिए और कार्ड को कोई नुकसान नहीं पहुँचाना चाहिए।
डाक खर्च के लिए आप ज़िम्मेदार हैं और यह सुनिश्चित करें कि उत्पाद उसी स्थिति में हमारे पास पहुँचे प्राप्त
आप आइटम को प्राप्त होने की तारीख से 30 दिनों तक अवांछित के रूप में वापस कर सकते हैं।
वापसी
यह संभव नहीं है कि आपका आइटम क्षतिग्रस्त हो या हमने आपके ऑर्डर में कोई गलती की हो या आपके आइटम में कोई निर्माण दोष हो या अब आपको उत्पाद की आवश्यकता न हो। यदि ऐसा है, तो कृपया हमें info@jupiterv.co.uk पर ईमेल करें या हमारे संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें।
दायित्व और क्षतिपूर्ति
हमारी वेबसाइट से उत्पाद खरीदकर, आप दायित्व और क्षतिपूर्ति से संबंधित निम्नलिखित शर्तों से सहमत होते हैं:
1. दायित्व: हमारी कंपनी हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए गैर-खिलौना उत्पादों के उपयोग या दुरुपयोग से होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है। इसमें किसी भी उत्पाद दोष या विफलता से उत्पन्न लाभ की हानि, व्यावसायिक रुकावट, व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
2. उत्पाद जानकारी: यद्यपि हम अपने उत्पादों के बारे में सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं, हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि हमारी वेबसाइट पर उत्पाद विवरण, चित्र या अन्य सामग्री पूर्ण, विश्वसनीय, वर्तमान या त्रुटि-रहित हैं। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि उत्पाद उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
3. क्षतिपूर्ति: आप हमारी कंपनी, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, क्षतियों, हानियों या खर्चों (उचित कानूनी शुल्कों सहित) से क्षतिपूर्ति, बचाव और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं, जो हमारी वेबसाइट से खरीदे गए उत्पादों के आपके उपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न या किसी भी तरह से जुड़े हों।
4. उपयोग और सुरक्षा: हमारी वेबसाइट से खरीदे गए किसी भी गैर-खिलौना उत्पाद के उचित उपयोग और भंडारण के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं। हम चोट या क्षति से बचने के लिए निर्माता द्वारा दिए गए सभी निर्देशों, चेतावनियों और दिशानिर्देशों को पढ़ने और उनका पालन करने की सलाह देते हैं।
5. शासकीय कानून: ये नियम और शर्तें उस क्षेत्राधिकार के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाएंगी जिसमें हमारी कंपनी स्थित है, इसके कानून के सिद्धांतों के टकराव की परवाह किए बिना।
खरीदारी के साथ आगे बढ़कर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने देयता और क्षतिपूर्ति की इन शर्तों को पढ़, समझ और इनसे सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट से उत्पाद खरीदने से बचें।
कृपया ध्यान रखें कि यदि पैकेज अब नहीं चाहिए, तो उन्हें वापस कर दिया जाएगा। शिपिंग शुल्क का भुगतान आपको करना होगा।
हम अपनी शर्तों और शर्तों को बदलने का अधिकार रखते हैं। किसी भी समय बिना किसी सूचना के शर्तों के अधीन।
JupiterV, मिरजान कर्नाजा स्टूडियो के नाम से और उसके अंतर्गत व्यापार कर रहा है।
भुगतान विधियाँ
- क्रेडिट / डेबिट कार्ड
*कृपया ध्यान दें कि हम केवल स्वीकार कर रहे हैंयूनाइटेड किंगडम ऑर्डर केवल*